CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN | THÀNH TIẾN
Nhằm mang đến sự an tâm và quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, Thành Tiến xây dựng chính sách đổi/trả và hoàn tiền rõ ràng, minh bạch đối với tất cả các sản phẩm và dịch vụ in ấn bao bì. Chính sách này giúp khách hàng dễ dàng xử lý các trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đúng yêu cầu hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận.
Với phương châm đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, Thành Tiến luôn sẵn sàng hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền khi lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất, in ấn hoặc vận chuyển.
Chính sách này được áp dụng đối với các đơn hàng:
- Bao bì nhựa, túi đóng gói và các sản phẩm bao bì khác do Thành Tiến sản xuất
- Sản phẩm in ấn theo yêu cầu của khách hàng
- Đơn hàng được đặt trực tiếp hoặc thông qua các kênh bán hàng của Thành Tiến
I. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu quý khách khi đặt hàng, bị lỗi kỹ thuật, quý khách hoàn toàn có yêu cầu gửi trả sản phẩm lại cho In Thành Tiến để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
In Thành Tiến xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho inthanhtien.com sau thời gian này. Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi trả. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
– Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật in như sai màu sắc so với quy định, cắt sai thành phẩm, thiếu sản phẩm, không đúng theo yêu cầu thiết kế, giao không đúng sản phẩm so với đơn đặt hàng.
– Đổi trả trong vòng 7 ngày đối với hàng có sẵn được đổi hàng nếu không đúng size hàng sản xuất riêng Thành Tiến xin phép không hỗ trợ đổi chỉ hỗ trợ khi hàng xảy ra lỗi.
II. CÁCH THỨC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến công ty In Thành Tiến tại địa chỉ: 77 Lê Cao Lãng, Phú Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian làm việc của chúng tôi:
+ Thứ 2 đến Thứ 6 : Sáng từ: 8h00 ÷ 12h00 , Chiều từ: 13h30 ÷ 17h30,
+ Thứ 7 từ: 8h ÷ 12h00
Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển:
Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua số hotline 0929.823.868 hoặc email info@inthanhtien.com để chúng tôi hỗ trợ đổi trả tận nơi cho khách.
III. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN CHO VIỆC ĐỔI TRẢ
In Thành Tiến sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt toàn bộ quá trình đổi trả hàng hóa.
Lưu ý: In Thành Tiến chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp.
Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và In Thành Tiến có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách khi xác nhận đơn hàng. In Thành Tiến luôn mong muốn mang đến cho khách những sự hài lòng tuyệt đối nhất!
IV. SẢN PHẨM ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Dành cho tất cả các sản phẩm được đặt in tại In Thành Tiến.
V. THỜI GIAN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Sản phẩm được đổi nhiều lần trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được giao thành công.
VI. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐỔI/TRẢ
– Tên công ty: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI BAO BÌ THÀNH TIẾN
– Hotline hỗ trợ: 092 982 3868
– Email chăm sóc khách hàng: inthanhtiencom@gmail.com
– Địa chỉ văn phòng: 77 Lê Cao Lãng, Phú Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh
Theo dõi các chính sách mới của công ty tại:
